GENERAL

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toute offre et vente de services.

Tout achat de programmes sur le site www.fit-gang.com implique l’acceptation de plein droit par l’acheteur de ces conditions générales quelles que soient les conditions générales d’achat de l’acheteur, qui ne sont pas opposables au vendeur, même si elles sont communiquées postérieurement aux présentes. Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées. Le fait que le vendeur ne fasse pas application à un moment donné d’un quelconque article des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement des dites conditions générales de vente.

L’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales. Il déclare par ailleurs qu’il est juridiquement capable de donner son consentement aux présentes et qu’il entend s’y conformer pleinement, consciemment et sans restriction. S’il est mineur, ou incapable, il déclare avoir l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale, d’un tuteur ou d’un curateur.

Toutes les règles, diffusées par ailleurs sur le site, font partie intégrante des présentes Conditions Générales que l’Utilisateur s’engage à respecter. CO NUTRITION se réserve le droit de modifier sans préavis les présentes Conditions Générales ainsi que tout élément associé. Les nouvelles clauses seront applicables même rétroactivement pour l’ensemble des relations entre CO NUTRITION et les utilisateurs.

La société CO NUTRITION se réserve le droit de sous-traiter ou céder à un tiers les droits et obligations issus des présentes. Le présent règlement s’applique à tous les clients du site www.fit-gang.com, et ce pour toute la durée de leur suivi.

PRESTATIONS

Le site www.fit-gang.fr est un site destiné à promouvoir les activités de coaching sportif de la société CO NUTRITION.

Celles-ci sont l’établissement de programmes personnalisés d’entraînement et de diététique avec suivi hebdomadaire (selon option), de consultation téléphonique (selon option) et visio-conférence (selon option).

COACHING FORMULE « CLASSIC » 

CO NUTRITION propose des programmes d’entrainement ou de diététique (au choix) personnalisées,

Une fois votre achat effectué dans la boutique, un questionnaire client est à remplir afin d’avoir toutes les informations nécessaires à la personnalisation de votre programme, vous recevrez ensuite votre programme adapté complet.

Ce service ne donne pas l’accès aux différents services évoqués ci-après (bilans hebdomadaires par viso-conférence, Chat privé avec le coach, conseil et astuce du coach). Une fois votre programme écoulé, nous ne pouvons être tenus responsable du manque de progrès.

COACHING FORMULE « PREMIUM »

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé,

Les bilans se font une fois par semaine au jour fixe convenu sur le site www.fit-gang.com.

Le jour pour saisir votre bilan est fixé avec le coach au début de votre suivi suivant l’affluence existante et est définitif (sauf cas exceptionnel).

Au début de votre suivi, un questionnaire client est à compléter afin d’avoir toutes les informations nécessaires à la personnalisation de votre suivi puis vos identifiants pour saisir vos bilans vous sont communiqués.

Ensuite, votre programme d’entraînement et votre programme diététique vous sont transmis,  qui pourront éventuellement être modifiés chaque semaine si besoin selon votre bilan.

Vos changements de programme alimentaire et programme d’entraînement seront communiqués via le site www.fit-gang.com, si besoin, directement après la réponse à vos bilans hebdomadaires.

Si vous ne pouvez pas être présent pour votre bilan pour une quelconque raison le jour convenu, il est impératif de prévenir d’avance et non le jour-même afin que nous puissions nous organiser pour vous assurer malgré tout votre suivi.

CONSULTATIONS TELEPHONIQUES

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité d’obtenir des consultations vidéo-téléphoniques tout au long de votre suivi, C’est le coach qui fixe la date de rendez-vous après avoir consulté vos disponibilités. C’est le coach qui passe les appels vidéo-téléphoniques en fonction des horaires de rendez-vous et non l’inverse, aucun appel n’est possible à l’improviste ou si vous en êtes l’instigateur.

ENVOI D’EMAIL / DE MESSAGE VIA LA PLATEFORME

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé, Il est possible d’envoyer un message via votre compte client directement depuis la plateforme www.fit-gang.com à n’importe quelle heure.

Nous répondons aux messages sous 24-48H.

Nous nous engageons toujours à répondre le plus rapidement possible à tous vos messages, cet engagement est valable hors période de compétition d’athlètes de la Team et hors déplacement professionnel, mais dans tous ces cas, le coach est tenu de vous prévenir au préalable.

QUESTIONS / CHAT PRIVÉ

Pour tout client disposant d’un coaching personnalisé formule « premium »,

Il est possible de nous poser des questions sur la manière dont fonctionne l’entraînement, votre diète, pour gérer votre quotidien ou pour tout ce qui se rapporte à votre suivi, ceci se fait sous forme de message et est donc soumis aux mêmes règles que le paragraphe précédent

(cf : message ci-dessus)

Pour éviter la redondance de questions, nous vous demandons néanmoins de faire l’effort de lire en détails vos programmes, les guides d’entraînement et de diète, et de regarder les vidéos d’entraînement à votre disposition.

Ceci fournit en effet déjà une réponse à 80% des questions que vous pourriez vous poser. Au cas où les réponses se trouvent de manière explicite dans la FAQ mise à votre disposition sur le site, nous nous réservons le droit de ne pas répondre en détail à vos questions mais de vous rediriger vers nos articles, ebooks, vidéos.

GROUPE FACEBOOK «FITGANG VIP»

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé, vous avez possibilité de rejoindre notre groupe fermé Facebook « FITGANG VIP », l’adhésion au groupe n’est pas obligatoire mais vivement conseillée.

CO NUTRITION a crée un groupe fermé « FITGANG VIP » dans chaque pays dans lesquels nous exerçons. Pour les résidents français, il vous faudra faire la demande d’adhésion au groupe « FITGANG VIP FRANCE ».

Notez qu’une part importante des communications www.fit-gang.com sont distribuées via le canal du groupe Facebook, vous êtes totalement libres d’adhérer ou non au groupe mais les clients qui ne souhaitent pas le rejoindre doivent être conscients qu’ils peuvent manquer certaines informations très importantes.

Tout membre du groupe s’engage à ne communiquer aucune information, ne partager aucune photo ou vidéo et ne rapporter aucune conversation s’y trouvant.

TARIF

Les prix facturés sont ceux établis sur le site www.fit-gang.com au moment de l’achat, sur la base des conditions économiques en vigueur. Ils s’entendent TVA comprise et seront majorés de tous autres impôts similaires qui deviendraient exigibles, au taux applicable au moment de leur exigibilité.

PAIEMENT

Sauf conditions particulières consenties par le vendeur, les factures sont payables d’avance au siège social de l’entreprise avant la livraison des produits ou le début de tout suivi. Il est possible de payer en carte de crédit en ligne directement sur la boutique du site www.fit-gang.com

Concernant l’abonnement mensualisé, vous devez régler l’ensemble de vos mensualités soit :

         Une mensualité pour le suivi d’un mois,

Trois mensualités consécutives pour le suivi trimestriel,

Six mensualités consécutives pour le suivi semestriel

Douze mensualités consécutives pour le suivi annuel

Les paiements se réalisent en ligne sur le site www.fit-gang.com par carte de crédit et sont programmés lors de votre demande de suivi directement sur notre boutique.

Votre suivi démarrera dès le premier encaissement mais pourra être suspendu à tout moment en cas de non-règlement d’une des échéances, en cas de non-paiement même partiel, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat ou de suspendre l’exécution des prestations en cours

DÉCALAGE DU SUIVI

En fonction de la durée à laquelle vous vous êtes engagé avec nous, votre suivi peut être suspendu momentanément (seulement si vous nous prévenez de votre absence et sur conditions recevables) :

Si 3 mois de suivi, 1 semaines de suspension

Si 6 mois de suivi, 3 semaines de suspension

Si 12 mois de suivi, 5 semaines de suspension

REMBOURSEMENT

Il est possible d’obtenir un remboursement partiel en cas de non résultats uniquement sous certaines conditions :

  • Après avoir suivi de manière irréprochable nos recommandations, vous n’avez pas progressé, pas évolué dans le bon sens.
  • Uniquement si vous avez opté pour un engagement de minimum 6 mois

Un délai de préavis de 3 mois est alors appliqué dès la date d’acceptation de votre demande de remboursement.

FORCE MAJEURE

Tout retard dans l’exécution de la prestation du fait de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l’annulation de la commande.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.

Sont notamment considérés comme exonératoires les évènements suivants : maladies graves, accidents, les calamités d’origine atmosphérique entraînant une coupure des moyens de communications, inondation ou explosion pour quelque cause que ce soit, tout cela pouvant affecter l’une ou l’autre des parties ou les prestataires qui participent à l’une des étapes de la prestation. Le vendeur informera l’acheteur en temps opportun des cas et évènements ci-dessus énumérés.

Le cas d’une maladie entrainant un arrêt de 4 semaines minimum ainsi qu’une grossesse pourront être considérés comme un motif de résiliation ou de suspension du contrat.

La suspension ou résiliation ne sera prise en compte qu’à partir du 1er jour du mois suivant la demande du Client. En tout état de cause, un justificatif devra être présenté à la société CO NUTRITION.

LOI APPLICABLE

Ces présentes Conditions générales sont soumises à l’application du droit français. Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à tout différend qui pourrait naître de leur application. Si elles n’y parviennent pas, elles soumettront le litige au tribunal compétent.

DISPOSITIONS DIVERSES

6.1www.fit-gang.com se réserve la possibilité de faire figurer sur son site des publicités ou plus généralement des liens hypertextes renvoyant vers des sites externes.

En aucun cas www.fit-gang.com ne pourra être tenu pour responsable du contenu de ces sites, des produits et services y figurant, ni des dommages, de quelque nature que ce soit, qui pourraient survenir suite à la visite ou à l’utilisation de ces sites.

6.2 Toute personne insérant un lien hypertexte sur www.fit-gang.com en assume la pleine responsabilité tant vis-à-vis dewww.fit-gang.com que vis-à-vis des tiers.

6.3 Tous les éléments figurant sur le site, insérés parwww.fit-gang.com ou par ses Annonceurs, sont protégés par les droits sur la propriété intellectuelle ou industrielle et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

6.4 Toute reproduction partielle ou totale du site ou de certains de ses éléments est interdite. Les informations et les bases de données ne peuvent être utilisées, imprimées ou reproduites que dans un cadre strictement privé et familial.