GENERAL

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toute offre et vente de services.

Tout achat de programmes sur le site www.fit-gang.com implique l’acceptation de plein droit par l’acheteur de ces conditions générales quelles que soient les conditions générales d’achat de l’acheteur, qui ne sont pas opposables au vendeur, même si elles sont communiquées postérieurement aux présentes. Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées. Le fait que le vendeur ne fasse pas application à un moment donné d’un quelconque article des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement des dites conditions générales de vente.

L’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales. Il déclare par ailleurs qu’il est juridiquement capable de donner son consentement aux présentes et qu’il entend s’y conformer pleinement, consciemment et sans restriction. S’il est mineur, ou incapable, il déclare avoir l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale, d’un tuteur ou d’un curateur.

Toutes les règles, diffusées par ailleurs sur le site, font partie intégrante des présentes Conditions Générales que l’Utilisateur s’engage à respecter. FITGANG LTD  se réserve le droit de modifier sans préavis les présentes Conditions Générales ainsi que tout élément associé. Les nouvelles clauses seront applicables même rétroactivement pour l’ensemble des relations entre FITGANG LTD et les utilisateurs.

La société FITGANG LTD se réserve le droit de sous-traiter ou céder à un tiers les droits et obligations issus des présentes. Le présent règlement s’applique à tous les clients du site www.fit-gang.com, et ce pour toute la durée de leur suivi.

PRESTATIONS

Le site www.fit-gang.com est un site destiné à promouvoir les activités de coaching sportif de la société FITGANG LTD base a 20-22 Wenlock Road N17GU London.

Celles-ci sont l’établissement de programmes personnalisés d’entraînement et de diététique avec suivi mensuel (selon option), de consultation téléphonique (selon option) et visio-conférence (selon option).

COACHING FORMULE « CLASSIC » 

FITGANG LTD propose des programmes d’entrainement ou de diététique (au choix) personnalisées.
Une fois votre achat effectué dans la boutique, un questionnaire client est à remplir afin d’avoir toutes les informations nécessaires à la personnalisation de votre programme, vous recevrez ensuite votre programme adapté complet sous 7 jours .
Les Bilans de la formules CLASSIC s’effectue tous les mois soit par l’intermédiaire de mail avec la plateforme , soit en remplissant la fiche bilan prévue a cet effet.
Ce service ne donne pas l’accès aux différents services évoqués ci-après (bilans tous les 15 jours  par viso-conférence, Chat privé avec le coach, conseil et astuce du coach). Une fois votre programme écoulé, nous ne pouvons être tenus responsable du manque de progrès.

COACHING FORMULE « PREMIUM »

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé PREMIUM,
Les bilans se font une fois tous les 15 jours si nécessaire  au jour fixe convenu avec votre coach sur le site www.fit-gang.com.
Au début de votre suivi, un questionnaire client est à compléter afin d’avoir toutes les informations nécessaires à la personnalisation de votre suivi, sans ces informations fournies le travail ne pourra pas être effectue .

Ensuite, votre programme d’entraînement ou/et votre programme diététique vous sont transmis,  qui pourront éventuellement être modifiés chaque 15 jours si besoin selon votre bilan.
Vos changements de programme alimentaire et programme d’entraînement seront communiqués via le site www.fit-gang.com, si besoin,  après la réponse à vos bilans .
Si vous ne pouvez pas être présent pour votre bilan pour une quelconque raison le jour convenu, il est impératif de prévenir d’avance et non le jour-même afin que nous puissions annuler votre rdv auprès de votre coach . 

Vous pouvez aussi le faire directement en prévenant votre coach 48h a l’avance .

CONSULTATIONS TELEPHONIQUES

Pour tout client disposant d’un suivi PREMIUM, vous avez la possibilité d’obtenir des consultations vidéo-téléphoniques tout au long de votre suivi, C’est le coach qui fixe la date de rendez-vous après avoir consulté vos disponibilités. C’est le coach qui passe les appels vidéo-téléphoniques en fonction des horaires de rendez-vous et non l’inverse, aucun appel n’est possible à l’improviste ou si vous en êtes l’instigateur.

ENVOI D’EMAIL / DE MESSAGE VIA LA PLATEFORME

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé, Il est possible d’envoyer un message via votre compte client directement depuis la plateforme www.fit-gang.com à n’importe quelle heure.

Nous répondons aux messages sous 24-48H.

Nous nous engageons toujours à répondre le plus rapidement possible à tous vos messages, cet engagement est valable hors période de compétition d’athlètes de la Team et hors déplacement professionnel, mais dans tous ces cas, le coach est tenu de vous prévenir au préalable.

QUESTIONS / CHAT PRIVÉ

Pour tout client disposant d’un suivi CLASSIC , Il est possible d’envoyer un email a contact@fit-gang.com  pour avoir des informations , une réponse sera effectue sous 48h . 
 
Pour tout clients disposants d’une formule PREMIUM vous pouvez soit nous contacter comme cite plus haut soit directement via la plateforme par chat prive avec votre coach . 
Nous répondons aux messages sous 24-48H.

GROUPE FACEBOOK «FITGANG FRANCE»

Pour tout client disposant d’un suivi personnalisé, vous avez possibilité de rejoindre notre groupe fermé Facebook « FITGANG FRANCE », l’adhésion au groupe n’est pas obligatoire mais vivement conseillée.
Ce groupe est un groupe d’entraide , avec des interventions de coach au moins 2 fois par mois , facturer 4.90 Euros / Mois . L’accès vous est offert si vous bénéficie d’une formule CLASSIC ou PREMIUM.

Notez qu’une part importante des communications www.fit-gang.com sont distribuées via le canal du groupe Facebook, vous êtes totalement libres d’adhérer ou non au groupe mais les clients qui ne souhaitent pas le rejoindre doivent être conscients qu’ils peuvent manquer certaines informations très importantes.
Tout membre du groupe s’engage à ne communiquer aucune information, ne partager aucune photo ou vidéo et ne rapporter aucune conversation s’y trouvant.

TARIF

Les prix facturés sont ceux établis sur le site www.fit-gang.com au moment de l’achat, sur la base des conditions économiques en vigueur. Ils s’entendent TVA comprise et seront majorés de tous autres impôts similaires qui deviendraient exigibles, au taux applicable au moment de leur exigibilité.

PAIEMENT

Sauf conditions particulières consenties par le vendeur, les factures sont payables d’avance au siège social de l’entreprise avant la livraison des produits ou le début de tout suivi.
Il est possible de payer en carte de crédit en ligne directement sur la boutique du site www.fit-gang.com
Concernant l’abonnement mensualisé, vous devez régler l’ensemble de vos mensualités soit :

 1 mensualité pour le suivi d’un mois,
 3 mensualités consécutives pour le suivi trimestriel,
 6 mensualités consécutives pour le suivi semestriel,
 12 mensualités consécutives pour le suivi annuel

Les paiements se réalisent en ligne sur le site www.fit-gang.com par carte de crédit et sont programmés lors de votre demande de suivi directement sur notre boutique.
Votre suivi démarrera dès le premier encaissement  ( en prenant compte que les coachs on 7 jours pour établir votre suivi une fois vos informations personnels rempli ) mais pourra être suspendu à tout moment en cas de non-règlement d’une des échéances, en cas de non-paiement même partiel, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat ou de suspendre l’exécution des prestations en cours.

REMBOURSEMENT

Il n'est  pas possible d’obtenir un remboursement partiel  ou entier en cas de non résultats .

Suivi 1 mois : Aucun remboursement n’est possible sauf en cas de retard de notre part ( Si vous n’avez pas votre programme 8 jours apres la date de votre paiement ). 

Suivi 3 mois :  Vous devez nous faire parvenir par mail a contact@fit-gang.com votre préavis de 1 mois , uniquement possible a partir du  second mois , ce qui vous fera 2 mois de paye et le 3eme mois annule . 

Suivi 6 mois : Vous devez nous faire parvenir par mail a contact@fit-gang.com votre préavis de 1 mois , uniquement possible a partir du  second mois , ce qui vous fera 2 mois de paye et les 4 mois restants annules . 

Suivi 12 mois : Vous devez nous faire parvenir par mail a contact@fit-gang.com votre préavis de 1 mois , uniquement possible a partir du  second mois , ce qui vous fera 2 mois de paye et les 10 mois restants annules . 

FORCE MAJEURE

Tout retard dans l’exécution de la prestation du fait de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l’annulation de la commande.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.

Sont notamment considérés comme exonératoires les évènements suivants : maladies graves, accidents, les calamités d’origine atmosphérique entraînant une coupure des moyens de communications, inondation ou explosion pour quelque cause que ce soit, tout cela pouvant affecter l’une ou l’autre des parties ou les prestataires qui participent à l’une des étapes de la prestation.
Le vendeur informera l’acheteur en temps opportun des cas et évènements ci-dessus énumérés.

Le cas d’une maladie entrainant un arrêt déplus de 1 mois pourront être considérés comme un motif de résiliation ou de suspension du contrat sous présentation d’un document médical officiel signe par un médecin. 

Les cas de grossesse peuvent aussi faire l’objet d’un remboursement sous présentation d’un document médical officiel signe par un médecin. 

Le mois en cours ne pourra être annule . 

LOI APPLICABLE

Ces présentes Conditions générales sont soumises à l’application du droit français. Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à tout différend qui pourrait naître de leur application. Si elles n’y parviennent pas, elles soumettront le litige au tribunal compétent.

DISPOSITIONS DIVERSES

www.fit-gang.com se réserve la possibilité de faire figurer sur son site des publicités ou plus généralement des liens hypertextes renvoyant vers des sites externes.

En aucun cas www.fit-gang.com ne pourra être tenu pour responsable du contenu de ces sites, des produits et services y figurant, ni des dommages, de quelque nature que ce soit, qui pourraient survenir suite à la visite ou à l’utilisation de ces sites.

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www.fit-gang.com se reserve le droit de publier les transformations de ses élèves sur ses différents réseaux sociaux ou autre . Si toutefois vous ne souhaitez pas que l’on utilise vos photos , merci de nous adresser un mail a contact@fit-gang.com en précisant votre numéro de commande , nom et prénom . 

Tous les éléments figurant sur le site, insérés par www.fit-gang.com ou par ses Annonceurs, sont protégés par les droits sur la propriété intellectuelle ou industrielle et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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